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Quels
services proposez-vous ? Notre activité « pompes
funèbres - marbrerie » regroupe l’organisation et la planification
des obsèques, le choix des monuments, le contrat testamentaire, l’entretien
des sépultures …. Nous proposons aussi la vente d’articles
funéraires, de fleurs, de plaques … Quelle est
l’année de création de PFG ? Nous accompagnons les familles en deuil
depuis plus de 160 ans ! En effet PFG a vu le jour en 1844. Comment
expliquez-vous une telle pérennité ? Tout d’abord les chefs d’agences sont tenus
de respecter les valeurs prônées par PFG : La gentillesse (servir avec délicatesse et
attention), le professionnalisme (mettre ses compétences au service de
l’efficacité), la disponibilité (être à l’écoute) et enfin le savoir vivre
(accompagner avec courtoisie et discrétion) Ensuite, afin de maintenir notre notoriété
et de développer nos atouts, nous soumettons aux clients un questionnaire
« qualité de service ». |
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PFG prévoit également d’obtenir la
certification nationale : SGS QUALICERT. Nos prescripteurs (ex: les paroisses) et notre expérience antérieure
nous assurent la confiance de notre
clientèle, qui n’hésite pas à nous recommander. Sur quels
medias publicitaires repose votre stratégie de communication ? Principalement sur la publicité faite dans
les journaux, sur Internet et à la télévision, mais aussi sur le marquage en
terme de localisation des agences, et bien entendu sur le dynamisme apporté
par notre adhésion à Chesnay Village . 13-15 rue Pottier 78150 Le Chesnay 01 39 55 94 20 |
